CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur

"Tout le personnel a été d’un professionnalisme remarquable. Que ça soit la dame de l’accueil, celle qui est là pour conseiller concernant les réglementations jusqu’à celle qui est là pour enregistrer les formalités elles ont toutes étaient au top du top ! Merci infiniment"

"Accueil chaleureux et très gentil de Madame A.Elahouel qui est à l’écoute et qui répond aux questions demandées, et qui reste sérieuse professionnellement Elle m’a aidé à créer mon entreprise et a répondu à mes question et doute"

"Accueil très mauvais Je viens ouvrir une AE et on mon répond que c'est n'importe quoi d'être venu avec tous les documents sous forme numérique (après avoir appelé dans la matinée). C'est limite s'il voulait me donner un stylo pour remplir les documents. (Il a fallu parlementer). Personnel méchant a.elahouel cmar-paca.f - N'a pas été capable d'effectuer mon ouverture d'entreprise car c'était la première fois pour elle dans une activité commerciale.(encore ca c'est pas grave). - J'ai été obligé d'insister pour avoir un bonjour elle s'est foutue de ma gueule. - Du début à la fin elle a été méchante et arrogante, elle voulait vraiment en découdre avec moi alors que je lui ai demandé plusieurs fois que je n'étais pas là pour me battre et que je souhaiterai juste ouvrir mon entreprise et partir. Elle a appelé une responsable à ma demande ! (Alors qu'elle m'a dit qu'il y en avait pas, il fallu que je me lève et parle fort dans les couloir pour qu'elle se lève). Sur le chemin je ne sais se qu'elle se sont dit... Mais la responsable est arrivé furieuse sans même m'écouter en me demandant de prendre mes affaires et partir. Elle m'a manqué de respect à 3 reprises. (N'est pas à l'écoute et manque de caractère pour résoudre les conflits elle c'est soumises à ça collègue) J'ai vraiment été victime d'une grosse injustice. Je crois vraiment qu'il y a un soucis dans ce bâtiment ! VOILA A QUOI SERT NOTRE ARGENT"

"Mon mari a créé son entreprise il y a un an et demi. C’est madame Elhaouel qui s’est occupée de créer son dossier. À mon tour, je viens de créer la mienne encore une fois grâce à l’aide de Mme Elhaouel. Une femme juste géniale. Elle a su répondre à toutes mes demandes car j’étais vraiment perdue au début. Elle a su être à l’écoute et me conseiller au mieux. Je recommande la chambre des métiers d’Avignon à toutes les personnes qui ont besoin d’accompagnement dans leur vie professionnelle. Mille mercis à Mme Elhaouel."

"Merci à Mme E.A (qui se reconnaitra) pour sa compétence et sa réactivité , elle a su démêler mon affaire qui était loin d'être simple."

"CMA AVIGNON J'ai été reçue par A.Elahouel qui est une personne agréable, aimable et très compétente. Dans un dossier difficile, elle a fait preuve d'un très grand professionnalisme et a su gérer mon dossier de manière admirable. Elle a accompli un travail exemplaire. Je la remercie encore de son efficacité et de sa bienveillance."

"Efficace à l'accueil comme lors du traitement du dossier. Merci"

"M'ont aidé à créer ma micro entreprise. De très bon conseil, à l'écoute et réactifs."

"Très bonnes personnes professionnelles et à l'écoute"

"Très mécontente et ne soyez pas pressé !!! Je m'y suis rendue le 20 novembre dernier pour une création d'entreprise multi services. Dès mon arrivée, une personne qui patientée m'a souhaité bon courage pour créer une entreprise car elle avait tout le temps des soucis administratifs. Vu comment je suis organisée, cela ne m'a pas inquiétée mais finalement j'ai regretté mon choix. J'étais censée démarrer au 01 décembre, je suis restée 1 mois sans nouvelles malgré des relances par mail pour que finalement on m'annonce qu'une erreur a été faite a mon dossier et qui fallait que je me déplace pour faire le point sur place. J'ai été reçue par une personne agacée par la situation et qui me la clairement fait ressentir, c'était malaisant, et elle m'a carrément sortie moi, on me refile le bébé comme si j'y était pour quelque chose alors que c'est une erreur de leur part et c'est moi qui en subit les conséquences ! En revanche, point positif, le règlement des 95euros a été rapide et s'est très bien passé. Mon dossier a été finalisé le 12 janvier après avoir de nouveau corrigé des erreurs !!!"

"accueil sympathique, mais niveau administratif en France on est gâté ! Je souhaite beaucoup de courage a tous les cons qui vont engraisser l'Etat à travers les taxes et impôts !"

"Bonjour il y’a un problème votre numéro sur Google n’est pas le bon ."

"Ça fait un mois que j’appelle et personne ne me répond, ça n arrête pas de sonner puis me dis de rappeler ultérieurement. J ai essayer à heures différentes mais impossible. C’est épuisant"

"Je cherche à joindre cet organisme depuis plusieurs jours mais personne ne répond… C’est à se demander si quelqu’un travaille dans cet établissement ? A quoi bon mettre des coordonnées.."

"Bonjour sa fais juste 3 jours que j essaye de vous appeler mais vous êtes toujours en ligne"

"Apprentie BP esthétique, je suis très satisfaite du suivie de la Chambre des métiers"

"Une honte. Payer avec nos impôts…. À fermer….."

"Super les conseillers au top"

"Nous avons participé à la Journée Portes Ouvertes. Nous avons été ravis de celle-ci. Les informations étaient très claires et complètes. L'équipe a été très accueillante et vos locaux sont très agréable. Un bel écrin pour un apprentissage."

"Y a t il quelqu un qui travaille dans ce lieux parce que pour avoir quelqu un au téléphone impossible"

"Selon l'Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat (APCMA), au 18 décembre 2010, il y a 107 Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA) en France, 22 Chambres Régionales des Métiers et de l'Artisanat (CRMA)."

"Très bon lieu d'apprentissage, le corps enseignant se renouvelle, ce qui permet d'apporter de nouvelles idées, nouvelles infos. L'entente entre la partie administrative et élèves/apprentis est agréable. 2ans passés au sein de cette établissement avec obtention du diplôme. Merci"

"Très bien niveau accueil conseils"

"Très professionnel et toujours à l'écoute"

"Mme Sanchez reçoit très mal, Antipathique et arrogante elle est d'aucune aide, hautaine à n'en plus pouvoir, une reconversion serai à envisager pour cette personne. Je ne fais pas de son cas une généralité pour la chambre des métier mais je ne souhaite à personne d'avoir cette femme au téléphone...."

"Vous avez 1 chance sur 10 d'avoir quelqu'un au bout du fil. Et sans parler des coupures téléphoniques. Sinon en général, des réponses rapides par mail."

"Rapide est efficace avec une touche de disponibilité merci pour votre aimabilité"

"Gentil rapide efficace ...service parfait"

"Des incompétents malheureusement et certainement dû au manque d'effectif, à l accueil , la caricature même de la fonctionnaire qui passe son temps ase regarder et se recoiffer dans sa vitre , bloque son téléphone et catégoriser chaque personne qui s adresse à elle en l'analysant de la tête aux pieds !!! Ensuite , le centre de formalite qui n'ose pas admettre un retard de traitements des immatriculations et daigne dire que cest le tribunal du commerce de commerce qui fait pas son travail .. en allant au tribunal , mes papiers me sont donnés instantanément et le prouvent le renvois de liasse a chacune de mes relances !!!! Et le pire c est qu en tant qu artisans , le plus gros chèque que l'on fait est pour la chambre des métiers !!!!!! Bravo continuez"

"Je suis aller voir la chambre des métiers afin d’avoir des documents pour effectuer un stage en sachant que je suis plus scolarisé, le monsieur de l’accueil m’as clairement dis que mes informations était fausse, qu’ils ne pouvait pas le faire et que les personnes qui m’ont conseillé d’aller là-bas étaient je cite « debile ». Je voulais des informations, pas un jugement ! Il y’a des manières de dire les choses !!"

"Antipathique, ne répondent pas aux questions, cherchent à transférer au plus vite l'appel vers un collègue et ou raccrocher au plus vite. Tes compliqué....... Un ami dans le Gard n'a pas ce genre de soucis."

"Antipathique au téléphone, cela ne donne pas envie de découvrir le cfa. Je m'adresse au personnes chargées de recevoir nos appels, faites un effort"

"Très mal reçu au téléphone. Obligation de faire une journée d’ information, simplement pour avoir un devis pour la formation SPIE . Alors que dans les autres départements cela n’est pas nécessaire. Vous avez envie de créer, que déjà on vous coupe l’ herbe sous les pieds, certain devrait changer de métier 🎶"

"Très bonnes formations et opérations collectives de qualité. Bravo et merci aux équipes des divers services. Personnelcompetent qui est à l'écoute et au service des artisans."

"Très bien reçu pour ma part avec un conseiller très réactif et à l'écoute. Ils conseillent très bien. Je viens à peine de me lancer et cela a été grâce à eux que les formalités ceux sont biens passées."

"Un accueil limite on a l'impression de déranger la personne de l'accueil"

"Mauvaise accueil. Très mal organiser, 3 mois pour créer une entreprise très très déçu"